نوع گارانتی و مدت اعتبار آن در ضمانتنامه محصول درج میشود. پیش از خرید، پوشش قابل ارائه برای کالای انتخابی خود را بررسی کنید.
پشتیبانی مطمئن برای استفاده روزمره
تعهد مربوط به هزینه قطعات، مطابق مفاد ضمانتنامه این طرح مشخص میشود.
خدمات بیشتر، آسودگی بیشتر
پوشش قطعات و تعمیرات پس از بررسی فنی و احراز شرایط گارانتی اعمال میشود.
اطمینان با تعویض کالای آکبند
تعویض پس از بررسی و تأیید واحد خدمات و مطابق مفاد ضمانتنامه انجام میشود.
در گارانتی طلایی، اگر محصول در بازه پوشش تا ۱۸ ماه دچار ایراد مشمول گارانتی شود و این ایراد به تأیید واحد خدمات تهران ملودی برسد، محصول با کالای آکبند تعویض میشود. این پوشش شامل تغییر سلیقه یا آسیبهای خارج از تعهدات گارانتی نیست.
موارد زیر در هر سه طرح برنزی، نقرهای و طلایی خارج از پوشش پیشنهادی هستند. ارتباط آسیب با علت خرابی در بررسی فنی ارزیابی میشود.
خرابی ناشی از شکستگی، ضربه، سقوط، فشار یا حملونقل نامناسب پس از تحویل سالم کالا.
آسیب ناشی از نفوذ مایعات، رطوبت زیاد، حرارت غیرمتعارف یا نگهداری برخلاف دستورالعمل سازنده.
خرابی ناشی از نوسان برق، استفاده از آداپتور ناسازگار یا اتصال اشتباه تجهیزات.
آسیب ناشی از نصب، راهاندازی یا استفاده برخلاف دستورالعمل و مشخصات فنی اعلامشده سازنده.
خرابی ناشی از تعمیر، دستکاری یا تغییر قطعات توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
فرسودگی معمول قطعات و اقلامی مانند سیم ساز، باتری و پد هدفون؛ مگر آنکه ایراد ناشی از نقص ساخت و مشمول ضمانتنامه باشد.
خطوخش، تغییر رنگ یا فرسودگی بدنه که در اثر استفاده ایجاد شده باشد.
اختلال ناشی از نرمافزارهای غیرمجاز، تنظیمات نادرست یا ناسازگاری با تجهیزاتی خارج از مشخصات اعلامشده سازنده.
درخواست خدمات پس از پایان دوره پوشش درجشده در ضمانتنامه.
تعویض به دلیل تغییر سلیقه، بخشی از خدمات این گارانتیها نیست. شرایط مرجوعی و انصراف از خرید بهصورت جداگانه بررسی میشود.
مدل دستگاه، شماره سریال، اطلاعات خرید و توضیح روشنی از ایراد مشاهدهشده را آماده داشته باشید.
از طریق راههای ارتباطی رسمی تهران ملودی، درخواست خود را مطرح کنید و راهنمای تحویل یا ارسال کالا را بگیرید.
پس از بررسی فنی، نتیجه و خدمات قابل ارائه بر اساس نوع گارانتی به شما اعلام میشود.
تهران ملودی؛ همراه شما در انتخاب، استفاده و
پشتیبانی تجهیزات موسیقی و صدا.
ملاک ارائه خدمات، شرایط نهایی درجشده در ضمانتنامه محصول است.
