¼ مبلغ فاکتور بعنوان پیش پرداخت، می بایست بصورت نقدی واریز شود.
«در خصوص مبلغ نقدی، چک پذیرفته نمی شود»
۲. آیا امکان پرداخت مبلغ بیشتری بعنوان پیش پرداخت وجود دارد؟
بله، خریدار می تواند بیشتر از مبلغ تعیین شده را پرداخت کند، ولی پرداخت مبلغ کمتر از ¼ به هیچ عنوان امکان پذیر نیست.
۳. سقف اقساط چند ماه می باشد؟
از 2 تا 24 ماه می توانید خریدتان را قسط بندی نمایید و مدت اقساط توسط خریدار تعیین می شود.
۴. آیا امکان خرید اقساط به غیر از چک، از طریق سفته یا جواز کسب امکان پذیر است؟
خیر، فقط از طریق چک می توانید خرید کنید.
۵. آیا باید اقساط را به صورت ماهانه پرداخت کنیم؟
خیر، خریدار می بایست به ازای هر قسط یک چک ارائه کند و چک توسط بانک نقد می شود، خریدار صرفا پاس کننده چک است.
۶. آیا می توان تعداد چک کمتری را به ازای اقساط پرداخت کرد؟
بله، خریدار می تواند به ازای هر دو یا سه قسط یک چک ارائه کند «البته با اعمال رأس گیری»
نحوه انجام محاسبات اقساط
۱. راس گیری چطور اعمال می شود؟
اگر خریدار بخواهد به ازای هر دو قسط یک چک ارائه کند، چک اول ۴۵ روزه تاریخ می خورد و
اگر خریدار بخواهد به ازای هر سه قسط یک چک بدهد، چک اول ۲ ماهه تاریخ می خورد.
۲. آیا به اقساط سود هم تعلق می گیرد؟
بله، سود اقساط بصورت ماهانه محاسبه می شود که خریدار می تواند با مراجعه به سایت و از طریق محاسبه گر در نظر گرفته شده، با پر کردن گزینه های مورد نیاز (شامل: مبلغ کل فاکتور و تعداد اقساط) و کلیک روی گزینه «محاسبه شود» به ارقام مورد نیاز (از جمله: مبلغ هر قسط، قیمت تمام شده کالا، جمع کل اقساط پرداختی و ...) دست پیدا کند
۳. چطور به محاسبه گر سایت دسترسی پیدا کنیم؟
با مراجعه به صفحه اصلی سایت و کلیلک بر روی بنر قرمز رنگ قرار گرفته در قسمت پایین صفحه اصلی، وارد صفحه جدیدی می شوید که محاسبه گر در دسترس خواهد بود.
۴. آیا مبلغ پیش پرداخت بصورت ¼ مبلغ فاکتور، ثابت است؟
خیر، این مبلغ بصورت پیش فرض می باشد و در صورت نداشتن شرایط کافی جهت تایید شدن حساب، گاها مستعلم به جهت مردود نشدن درخواست، آنرا مشروط به پرداخت مبلغ بیشتری بعنوان پیش، پرداخت می کند.
نحوه انجام خرید
۱. آیا امکان خرید حضوری هم وجود دارد، یا خرید اقساطی تنها بصورت غیر حضوری و از طریق سایت می باشد؟
بله، امکان خرید حضوری هم وجود دارد، اما می بایست ابتدا فرم درخواست داخل سایت تکمیل و ثبت شود و پس از اعلام نتیجه، در صورت تایید شدن درخواست، بعد از هماهنگی تلفنی با واحد اقساط، به فروشگاه مراجعه کنید و خرید را به صورت حضوری انجام دهید
۲. آیا امکان خرید برای شهرستانها هم وجود دارد؟
بله، خرید اقساط بصورت حضوری و غیر حضوری برای تمام شهرها امکان پذیر است.
۳. محل تکمیل فرم درخواست اقساط، در کدام قسمت وبسایت است؟
با مراجعه به صفحه اصلی سایت تهران ملودی و کلیلک بر روی بنر قرمز رنگ قرار گرفته در قسمت پایین صفحه اصلی، وارد صفحه جدیدی می شوید که فرم درخواست در آن قسمت در دسترس خواهد بود.
۴. نتیجه استعلام چه مدت بعد از ثبت فرم اعلام می شود؟
سه تا چهار روز کاری.
۵. آیا نتیجه استعلام را طی تماس تلفنی اطلاع می دهید؟
خیر، خریدار می بایست با مراجعه به سایت و از طریق کد پیگیری دریافت شده هنگام ثبت درخواست، نتیجه استعلام را پیگیری کند.
۶. نتیجه استعلام را از کجا پیگیری کنیم؟
با مراجعه به صفحه اصلی سایت و کلیک بر روی بنر قرمز رنگ قرار گرفته در قسمت پایین صفحه اصلی، وارد صفحه جدیدی می شوید که لینک پیگیری درخواست در آن قسمت در دسترس خواهد بود.
«کادر سبز رنگ تحت عنوان (برای پیگیری درخواست خود کلیک کنید)»
۷. شماره حساب بانکی جهت واریز وجه نقد کدام است؟
وارد سایت تهران ملودی شوید، با مراجعه به ستون اول کادر طوسی رنگ قرار گرفته در قسمت انتهای صفحه و کلیلک بر روی نوشته «شماره حساب»، می توانید به شماره حساب ها و یا شماره کارت های بانکی دسترسی پیدا کنید
نحوه تحویل مدارک و ارسال کالا
۱. مدارک را به چه آدرسی ارسال کنیم؟
به آدرس فروشگاه تهران ملودی، که بصورت کامل در صفحه اصلی سایت درج شده است.
۲. چگونه از شهرستان چک ها را برای شما ارسال کنیم؟
چک ها را بعد از هماهنگی با واحد اقساط، به آدرس فروشگاه که بصورت کامل در صفحه اصلی سایت قرارداده شده، توسط پست پیشتاز ارسال کنید.
۳. مدت زمان تحویل کالا چقدر می باشد؟
بعد از تکمیل مدارک (که شامل: دریافت وجه نقد، دریافت چک ها و مدارک درخواستی می باشد)،
فاکتور به واحد ارسال ارجاع شده و طی دو تا سه روز کاری کالا تحویل می شود.
۴. کالا از چه طریقی به دست ما می رسد؟
با توجه به موقعیت مکانی و نیز در صورت انتخاب روش ارسال توسط خریدار، کالا با تیپاکس، پست یا باربری ارسال می شود.
۵. چه مدارکی جهت خرید نیاز است؟
(توجه داشته باشید مدارک بعد از مشخص شدن نتیجه استعلام طبق نظر
استعلام گیرنده تعیین می شود و خریدار هنگام تماس و هماهنگی با واحد
اقساط، در جریان مدارک مورد نیاز قرار خواهد گرفت)
موارد ذیل صرفا جهت آگاهی خریدار از مدارک درخواستی می باشد.
کپی کارت ملی و کپی شناسنامۀ خریدار
کپی کارت ملی و کپی شناسنامۀ ضامن (در صورت نیاز به ضامن جهت خرید)
کپی جواز کسب (در صورت اشتغال به کار آزاد
کپی آخرین فیش حقوقی (درصورت اشتغال به کار اداری و شرکتی)
