جشنواره فروش ویژه ارسال رایگان

گارانتی تهران ملودی

امروزه با توجّه به پيشرفت روز افزون علم و فن آوري و ايجاد رقابت نزديك در بين كمپاني هاي سازنده، در جهت توليد محصولات با كيفيت، انتخاب برند (مارك) مورد نظر مشكل گرديده و با توجّه به نزديك بودن فن آوري هاي بكاررفته در محصولات، ارائه خدمات برتر به مصرف كنندگان يكي از عوامل افزايش فروش و مقبوليت محصولات گرديده است.در این راستا شرکت تهران ملودی با ارایه یک هفته مهلت تست و یک سال گارانتی برای تمامی کالاها سعی در جلب رضایت شما مشتریان گرامی در خریدی راحت و بدون دغدغه دارد.
بی شك يكی از مهمترين خدمات قابل ارائه به مصرف كنندگان خدمات گارانتی است.
شركت تهران ملودی با بكارگيري مجربترين گروه و تجهيز آنها به جديدترين ابزار، روش ها و اطلاعات، سعي در ارائه بهترين خدمات به مصرف كنندگان گرامي دارد.

شرایط گارانتی

  • کالاهای خریداری شده از دیگر فروشگاه های اینترنتی شامل گارانتی تهران ملودی نمی باشند و شرکت تهران ملودی هیچگونه مسئولیتی در قبال این کالاها ندارد
  • ضمانتنامه بدون برچسب گارانتی فاقد اعتبار است.
  • خدمات گارانتي فقط براي تعمير يا سرويس دستگاه بوده و فقط شامل ارائه خدمات رايگان براي تعويض قطعات و دستمزد تعمير مي باشد.
  • حداكثر مدت زمان تحت پوشش خدمات گارانتي 12 ماه از تاريخ خرید محصول مي باشد. تاريخ خرید محصول بر روي برچسب گارانتي ذكر گرديده است.
  • هزينه هاي حمل دستگاه به واحد هاي فني شركت بعهده خريدار مي باشد.
  • زمان بررسي کالا تحت گارانتي تهران ملودی 72 ساعت كاري بعد از پذيرش و مدت زمان تعمیر بسته به خرابی کالا متغیر می باشد.
  • خدمات تعمير و رفع اشكال در دوران ضمانت حتي المقدور در داخل كشور توسط كارشناسان شركت تهران ملودی يا مراكز ذيصلاح انجام ميگردد. چنانچه انجام اين خدمات در داخل كشور ميسر نباشد، به صلاحديد شركت ، دستگاه به نزديكترين مركز ارائه خدمات ضمانت در خارج از كشور منتقل و يا در صورت لزوم به كشور مبدا" انتقال مي يابد، كه در اين موارد انجام خدمات ضمانت بين دو هفته تا دو ماه به طول خواهد انجاميد. هزينه هاي ارسال و بازگشت و پي گيري مراحل انجام كار با شركت تهران ملودی است، ولي هزينه تغييراتي كه به تشخيص شركت سازنده از شمول ضمانت خارج مي باشد از خريدار نقداً دريافت مي گرديد

ضمانتنامه در شرايط ذيل قابل اجرا نيست:

  • صدمات و ضايعات ناشي از ضربه، سقوط، حمل ونقل، تماس يا نفوذ آب و مواد شيميايي، آتش يا حرارت زياد، گرد و غبار شديد، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبيعي
  • استفاده غلط از دستگاه يا مواردي خارج از سازگاري و استانداردهاي تعيين شده براي دستگاه يا عمل نكردن به دستورالعملهاي ذكر شده در دفترچه راهنماي دستگاه
  • صدمات و خرابي هاي ناشي از اتصال غلط يا ارتباط دستگاه با ساير دستگاهها، تجهيزات و لوازم جانبي غير سازگار يا معيوب، صدمات ناشي از نصب يا به روز رساني هرنوع فايل، نرم افزار، برنامه يا Firmware ، صدمات ناشي از پاک کردن دستگاه به هر وسيله يا ماده.
  • دستگاههايي كه دستكاري شده يا توسط اشخاصي بجز تعمیرکاران تهران ملودی تعمير شوند.
  • هر نوع دستكاري، خدشه يا كنده شدن برچسب سريال ، مشخصات دستگاه يا هرنوع دستكاري يا آسيب برچسب ضمانتنامه.
  • مواد مصرفي و جانبی ( لرزه گیر و منبع تغذيه و ... ) شامل گارانتي نمي باشد.

ساعات و نحوه پذیرش :
ساعات پذيرش جهت پشتیبانی همه روزه از ساعت 11 لغايت 17، غير از روزهاي پنج شنبه و تعطيلات رسمی مي باشد.
مراجعين پس از تحويل دستگاههاي خود رسيد دريافت مي كنند.
هزينه اياب و ذهاب جهت خدمات گارانتي بعهده مصرف كننده مي باشد.
تحويل كالاهاي تعميري يا تعويضي همه روزه غير از پنج شنبه و روزهاي تعطيل از ساعت 11 لغايت 17 انجام مي پذيرد.
ارائه رسيد دريافت كالا به هنگام تحويل الزامي مي باشد.